Die Skizze, die einen Workshop gerettet hat

IT oder Fachbereich? Wer ist zuständig? In fast jeder digitalen Transformation kommt dieser Moment. Und in fast jedem Workshop dreht sich die Diskussion dann im Kreis. So auch hier.

Entweder IT oder Fachbereich

Das Unternehmen steckte mitten in der digitalen Transformation. Am Tisch sassen die Mitglieder der Geschäftsleitung, die IT-Leitung eingeschlossen. Es ging um eine scheinbar einfache Frage: Was liegt in der Verantwortung der IT, was in den Fachbereichen? Jede Seite hatte gute Argumente. Der Fachbereich kennt die Prozesse und die Kunden. Die IT kennt die Systeme, die Sicherheit und die Abhängigkeiten. Also wurde jede Aufgabe einzeln auf den Tisch gelegt und einer Seite zugeteilt. Oder eben nicht, weil sich niemand einig wurde. Das eigentliche Problem war nicht die Frage, sondern das Denkmuster dahinter: entweder IT oder Fachbereich. Ein Drittes schien es nicht zu geben. Und genau deshalb kam keine neue Lösung auf den Tisch.

Zwei Kreise, zwei Pfeile

Irgendwann habe ich aufgehört zuzuhören und angefangen zu zeichnen. Oben ein Kreis: der Fachbereich. Er hat Anforderungen. Unten ein Kreis: die IT. Sie macht Vorgaben. Zwei Pfeile dazwischen, so wie es alle im Raum kannten. Dann habe ich den roten Stift genommen und die Fläche schraffiert, wo sich die beiden Kreise überschneiden. Und dazugeschrieben: immer grösser werdende Überschneidung beider Kompetenzen.
Die Botschaft war einfach: Mit der Digitalisierung verschmelzen die beiden Welten. Die Frage ist nicht mehr, wem eine Aufgabe gehört. Die Frage ist, wie man den roten Bereich gemeinsam gestaltet.

Vom Entweder-oder zur Schnittmenge

Es wurde still im Raum. Dann kam der Aha-Moment. Sinngemäss sagte ein Mitglied der Geschäftsleitung: «Dann braucht es ja auch in den Fachbereichen mehr IT-Kompetenz. Fachwissen allein reicht nicht mehr.» Ab diesem Zeitpunkt war die Skizze ein Perspektivenöffner. Die Teilnehmenden zeigten auf das Bild statt aufeinander. Die Diskussion drehte sich nicht mehr um Zuständigkeiten, sondern um die gemeinsame Fläche: Was gehört in den roten Bereich? Wer bringt dort was ein? Und wie arbeiten wir dort zusammen? Plötzlich waren Lösungen denkbar, die vorher keinen Platz hatten. Weil das Bild etwas sichtbar machte, das alle gespürt, aber niemand ausgesprochen hatte. Am Ende des Workshops stand eine klare Entscheidung: Die Verantwortung für die Applikationen liegt neu dezentral in den Fachbereichen, nicht mehr zentral bei der IT. Eine Entscheidung, die kurz vorher noch undenkbar war.

Mein Fazit

Viele Diskussionen stecken nicht fest, weil die Antwort fehlt. Sie stecken fest, weil die alte Denkweise keinen Platz für eine neue Antwort zulässt. Eine Skizze kann diese Grenzen sprengen. Und manchmal ist das alles, was es braucht.

Die Lösung lag nicht in einem der Kreise, sondern dazwischen. Genau diese Erkenntnis nutze ich heute, wenn Geschäftsleitungen über KI sprechen. Denn mit KI wiederholt sich die Diskussion, nur schneller. Fachbereiche bauen eigene Auswertungen und Automatisierungen, oft ohne die IT zu fragen. Die IT sorgt sich um Daten, Sicherheit und Wildwuchs. Und schon steht wieder die alte Frage im Raum: Wem gehört KI? Die ehrliche Antwort: beiden. Der rote Bereich wächst mit KI schneller als je zuvor. Wer ihn nicht gemeinsam gestaltet, überlässt ihn dem Zufall.

Und wie weiter?

Wie gross ist der rote Bereich in Ihrem Unternehmen? Und wer gestaltet ihn? Wenn sich Ihre Diskussionen gerade im Kreis drehen, ob zu IT, Organisation oder KI: Manchmal braucht es keine neue Antwort, sondern ein neues Bild. einfach. klar. machen.

Hinweis: Die Geschichte, die Skizze und die Erkenntnisse stammen aus meiner Arbeit als Sparring-Partner und Business Moderator. Beim Schreiben dieses Beitrags habe ich KI zur Unterstützung genutzt.