«...aber wir haben Sie doch gerade deshalb eingeladen, damit Sie uns die Lösung liefern!» - solche oder ähnliche Aussagen erreichen mich in meiner Rolle als Workshop Moderator immer wieder. Was hat das mit der objektiven und möglichst neutralen Position eines Moderators zu tun? Und wofür ist er eigentlich verantwortlich?
Im Wesentlichen geht es um die Trennung zwischen inhaltlichem Input und der Steuerung des Workshops. Im Vorfeld einer Moderation kläre ich mit dem Auftraggeber:in immer die Erwartungshaltung an diese beiden Ebenen. Insbesondere weise ich darauf hin, dass ich das Team durch den Prozess führe, im richtigen Moment mit der geeigneten Methode einsteige und darauf achte, das Wissen und die Expertise aus den Köpfen der einzelnen Teilnehmer:innen zu kitzeln.
Dennoch kommt es im Verlauf eines Workshops immer wieder vor, dass sich die Erwartungen vermischen. Vielleicht gibt es Schwierigkeiten, andere Zwischenlösungen als erwartet oder Ungeduld macht sich breit.
Was passiert dann häufig? Der Ruf nach einer Lösung durch den Moderator wird immer lauter.
Doch Vorsicht, genau das darf nicht passieren!
Es sind immer die Teilnehmer:innen, die für die inhaltliche Lösung verantwortlich sind. Immer!
Nur so können die Workshop-Teilnehmer:innen
✅ für eine hohe Akzeptanz der Ergebnisse und Lösungen innerhalb der Organisation sorgen,
✅ selbst Teil der Lösung sein,
✅ an einer erfolgreichen Umsetzung interessiert bleiben,
✅ die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung der Lösung übernehmen.
Möchte der Auftraggeber dennoch die Fachexpertise des Workshop-Moderators nutzen, so kann dies im Vorgespräch eingebracht werden und der Moderator wechselt bewusst, für alle Beteiligten sichtbar in einer späteren Phasen nach dem Workshop in eine andere Rolle, z.B. als Sparring-Partner der Projektleitung.
Für den Workshop selbst bleibe ich dabei - der Moderator kümmert sich um den Ablauf und die Gruppendynamik, die Teilnehmer:innen um die Lösung.
Haben Sie Fragen zu Ihrem nächsten Workshop? Gerne beantworte ich Ihre Fragen in einem unverbindlichen Erstgespräch: https://mauch.biz/kontakt
Übrigens - ein ähnliches Thema ist die Frage, wie viel Fachexpertise ein Workshop Moderator braucht. Mehr dazu finden Sie in meinem Artikel «Muss der Workshop-Moderator ein Fachexperte sein».